Última atualização: 15 de junho de 2026
1. Quem somos
A Complya é uma plataforma SaaS de Governança, Risco e Conformidade. Quando você visita nosso site, preenche um formulário ou utiliza nossa plataforma, somos a controladora dos seus dados pessoais.
2. Que dados coletamos
2.1. Dados que você fornece
- Nome completo, e-mail, telefone, empresa, cargo
- Mensagens enviadas pelo formulário de contato
- Dados de cadastro na plataforma (quando aplicável)
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, user-agent, sistema operacional, navegador, dispositivo
- Idioma do navegador e idiomas aceitos
- Página de origem (referer) e parâmetros UTM
- Cookies essenciais para funcionamento do site
3. Por que coletamos
- Atendimento comercial: responder às suas solicitações e oferecer nossos serviços
- Execução de contrato: prestar os serviços contratados
- Legítimo interesse: melhorar nossos produtos, prevenir fraudes
- Cumprimento legal: atender obrigações regulatórias
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais (hospedagem, e-mail transacional, analytics) sob contrato de confidencialidade e somente o mínimo necessário.
5. Por quanto tempo guardamos
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, exercer os direitos previstos na LGPD:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar os dados que possuímos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação
- Solicitar portabilidade
- Revogar consentimento
7. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para nosso Encarregado de Dados (DPO) através do formulário de contato selecionando o assunto "Privacidade". Atendemos no prazo de 15 dias úteis.
8. Segurança
Adotamos controles técnicos e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso, controle de acesso baseado em função, trilha de auditoria e isolamento multi-tenant.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail (para usuários ativos) e pelo site.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade: fale com nosso DPO.